삼성화재 자녀보험 해지 무지 어렵네요

삼성화재 자녀보험 해지 무지 어렵네요 

4인가족이 삼성화재 보험에 가입이 되어 있지요 

그 중에서 아이 한명 보험해지를 신청을 했답니다 

그런데 삼성화재 고객센터 1588 5114 전화를 걸었더니 

보험증서를 보내 달라고 해서 문자로 온 이메일 주소로 핸드폰으로 보험증권 사진 찍어서 

보내려고 하니 보낼수가 없더라군

네이버, 네이트 다 해보았는데 전혀 메일이 보내 지지가 않아서 컴퓨터 로그인을 해서 

삼성화재 자녀보험 증권 사진을 멜로 보냈지요 

그랬더니 잘 안보인다고,, 

혹시 폰으로 찍어서 그런가?

그래서 이번에는 스캔을 받아서 보냈지요

그랬더니 

계약자 이름, 피보험자 이름, 증권번호가 안보인다고 말하네요 

그래서 다른게 있나 하고 열라게 찾아 봣지요 

다시 삼성화재 자녀 보험 증권과 제 보험증권 까지 찍어서 보냈지요 

이번에는 사진을 확인을 한 후에 보냈거든요

그런데 이해가 안가는 것은 

떡~ 하니 계약자 이름과 자녀이름, 증권번호가 있는데도 안보인다고 말하니 

참! 할말 없더군요 

너무나 열받고 있는 중이지요 

매번 열라게 삼성보험료는 빠져나가잖아요 

또한 콜센터에 전화를 하면 주민번호나 전화번호를 입력하면 자동으로 콜센터에 뜨게 되는데 

어찌 보험증서까지 까다롭게 요구를 하는지 모르겟어요

보험해지를 많이 해 보았지만 이렇게 애를 먹은 경우는 처음이네요 

또 안보인다고 하면 징말 폭발할꺼 같아요 

오전내내 이메일로 몇번이나 보내고 사진을 몇번이나 찍는지 모르겟어요

꼐속 애먹이거나 열받게 하면 다른 가족 3명꺼도 다 해약해버릴까보다 ㅠㅠㅠ